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Bestellanleitung

Hier zeigen wir Ihnen in Kürze, wie eine Bestellung bei uns im Onlineshop abläuft.


1. Benutzerkonto anmelden

In der rechten Spalte klicken sie auf "Registrieren". Hier geben Sie Ihre Kundendaten an. Nur die mit * gekennzeichneten Felder sind Pflichtfelder. Wenn Sie ein Unternehmen aus dem EU-Ausland sind, empfiehlt sich die Eingabe einer UID Nummer (Umsatzsteueridentifikationsnummer), da wir sonst nicht ohne Mwst. verrechnen können. Die UID Nummer wird von unserem System automatisch geprüft. Ist sie gültig, bekommen Sie Nettopreise angezeigt und verrechnet.

Die optionalen Informationen können Sie nur angeben, wenn Sie möchten. Die Lieferantennummer ist vor allem für Nutzer von Warenwirtschaftssystem gedacht. 

Sobald sie das Formular abgeschickt haben, können Sie sich sofort anmelden und den Onlineshop nutzen!


2. Druckprodukt finden

Sie finden via Navigation oder Suchfunktion alle Produkte in unserem Katalog. Wenn Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, so klicken Sie auf Preisvergleich und Sie sehen sofort alle angebotenen Varianten in einer übersichtlichen Matrix. Für mehr Übersicht können sie die Auswahl oben einschränken. Sobald Sie das gewünschte Produkt gefunden haben, klicken Sie einfach auf den Preis um es zu bestellen.

3. Bestellen

Unter Druck und Optionen sehen Sie die Spezifikationen des gewünschten Druckproduktes.

3.1 Druckdaten selber bereitstellen oder Layout-Auftrag vergeben


In der Rubrik „Design“ können Sie sich entscheiden, ob Sie das Layout an uns vergeben oder die Druckdaten selber bereitstellen wollen. Wählen sie "Druckfertige Daten gestellt", wenn sie Druckdaten selber auf unseren Server hochladen möchten. Hilfreiche Informationen, wie Druckdaten zu erstellen sind, finden Sie unter "Druckvorstufe" in Form von Datenblättern.


Sollten Sie selber kein Design haben, übernehmen wir gerne das Layout Ihrer Druckprodukte auf Basis ihrer gestellten Texte und Bilder. Wir nehmen Kontakt zu Ihnen auf und besprechen Ihre Vorstellungen. Danach erhalten Sie einen Entwurf mit der Bitte um Korrektur. Erst wenn Sie zufrieden sind und uns das "Gut zum Druck" erteilen, geht Ihr Produkt später in Druck.

3.2 Lieferung

Hier sehen sie geplante Produktionsdauer und die Laufzeit des Transportes. Bei einigen Produkten können Sie zwischen einer günstigeren Standardlieferung und der schnelleren Expresslieferung auswählen.

3.3 Zahlung

Hier wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus. Wenn Sie einen Gutscheincode haben, klicken Sie auf "Berechnen", damit dieser in Abzug gebracht wird.

3.4 Zusammenfassung

Auf der rechten Seite sehen Sie eine sich automatisch anpassende Zusammenfassung (Ausnahme Gutscheincode - hier muss auf „Berechnen“ geklickt werden für eine Anpassung). Bestätigen Sie die AGB und klicken Sie auf "Jetzt kaufen" um zum nächsten Schritt zu gelangen.


4. Lieferadresse

Im nächsten Schritt legen Sie die Lieferadresse fest. Es ist standardmäßig die Adresse aus ihrem Profil hinterlegt. Sie können aber beliebig viele zusätzliche Lieferadressen aus ihrem Land hinzufügen.Aufgrund der Mehrwertsteuerproblematik bei Dreickesgeschäften innerhalb der EU müssen Rechnungs- und Lieferadresse im selben Land liegen. Wenn Sie die Zustellung in ein Drittland wünschen, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail.

Alle eingegebenen Adressen können Sie auch später wieder nutzen und müssen diese nicht nochmal eingeben.


5. Datenupload

Nun wählen sie auf Ihrer Festplatte die Daten aus, die Sie uns zum Druck senden wollen. Dann klicken Sie auf Upload. Sobald der Upload abgeschlossen ist, erscheint der Dateiname. Sie haben die Möglichkeit bis zu 2 Dateien hochzuladen. Sind Sie fertig, klicken Sie auf „weiter“.

Sollten sie vorher angegeben haben, dass sie nicht sofort ihre Daten hochladen wollen, können sie diese später noch via Email oder Post nachreichen.

6. Bestelldetails

Nun bekommen Sie nochmal eine Zusammenfassung, mit der Sie den kompletten Auftrag prüfen können. Unter „Job Name“ und „Job Beschreibung“ können Sie den Auftrag eindeutig für Sie kennzeichnen, damit Sie ihn später leichter zuordnen können. Dies ist z.B. bei Nachbestellungen sehr hilfreich. Ist alles korrekt, schließen Sie die Bestellung mit "Bestellen" ab.

6.1 Bestellbestätigung im Auftragsbuch und per E-Mail.
Nach dem Abschluss der Bestellung gelangen Sie automatisch ins Auftragsbuch, in dem Sie ihren Auftrag finden. Gleichzeitig erhalten Sie eine Bestellbestätigung per E-Mail.


7. Auftragsbuch mit Auftragsstatus

Im Auftragsbuch sehen Sie alle Aufträge tabellarisch geordnet. Hier können Sie den Status Ihrer Aufträge einsehen. Sobald ihr Produkt in den Versand geht, kommt neben dem Status auch eine Trackingnummer ins System.
Klicken Sie auf eine Zeile mit dem gewünschten Auftrag, um die Details zu sehen.

8. Versand / Tracking / Paketnachverfolgung

Im Auftragsbuch sehen Sie nach erfolgtem Versand die Trackingnummer. Wenn Sie auf diese Trackingnummer klicken, kommen Sie automatisch auf die Seite des Paketdienstes und sehen den Paketlebenslauf. Auch per Email informieren wir Sie vom erfolgten Versand.

9. Nachbestellungen

Wenn Sie dasselbe Druckprodukt später nachbestellen wollen, gehen Sie einfach auf den Auftrag in den Auftragsdetails und klicken auf "Nachbestellen". Innerhalb von wenigen Sekunden können Sie diese Bestellung wiederholen, wenn sich am Druckprodukt nichts geändert hat. Um die Druckdaten müssen Sie sich nicht mehr kümmern.

10. Fragen und individuelle Produktanfragen

Sollten sich noch offene Fragen ergeben haben oder Sie ein individuelles Druckprodukt wünschen, so füllen sie bitte unser Anfrageformular aus. Wir melden uns umgehend bei Ihnen.